Nesmetan rad IT ifrastrukture je preduslov za stabilno i efikasno poslovanje preduzeća. U zavisnosti od veličine Vašeg preduzeća, predlažemo određeni model održavanja.
IT standardno održavanje podrazumijeva:
- redovne posjete IT tehničara
- dodatne vanredna posjete IT tehničara
- garantovano vrijeme odziva za sve hitne intervencije
- izrada i vođenje tehničke dokumentacije
- konsalting prilikom nabavke računarske i telekomunikacione opreme i softvera
- 24×7 nadgledanje serverske i mrežne infrastrukture
- call centar za prijavu problema i zahtjeva
- praćenje toka rješavanja problema sa garancijom da svaki Vaš zahtjev u potpunosti bude riješen
Održavamo:
- radne stanice (računare)
- servere (Windows / Linux)
- mrežne uređaje (Cisco / Juniper / Allied Telesyn / HP i drugo)
- VoIP telefonske centrale
- sisteme specijalne namjene
- ostalu IT opremu
Podrška našim klijentima je dostupna 24h dnevno, 7 dana u nedelji. Podrška je namijenjena preduzećima kojim IT nije primarna djelatnost , a obuhvata sledeće:
- 24×7 on-line podršku oko problema na radnim stanicama
- 24×7 on-line podršku inženjera oko problema na Windows i Linux serverima
- 24×7 nadgledanje mreže i ključnih servisa firme, reagovanje u slučaju problema
- 24×7 on-site podrška na zahtjev klijenta
Zakažite prezentaciju:
