To je proces sprovodjenja nove prodajne strategije, kojom implementiramo pozitivna iskustva svjetske prakse u domenu upravljanja poslovima prodaje, marketinga i podrške klijentima. Krajnji cilj uvodjenja ovog sistema bi bila efikasna podrška generisanju više poslovnih prilika, privlačenjui i osvojanju novih klijenata. Uz to klijentima se pruža kvalitetnija podrška i obezbjedjuje njihova veća lojalnost, a pritom se smanjuju troškovi i povećava profitabilnost.
Sistem omogućava efikasnu centralizaciju prodajnih i marketing podataka. To je neophodan preduslov ka višem stepenu standardizacije poslovnih procesa, koji dalje vodi ka kvalitetnijem izvršavanju prodajnih aktivnosti.
Proakt pomaže marketing sektoru da identifikuje i izvrši segmentaciju klijenata, vodi marketing kampanje i generiše tkz. lead-ove za prodajni sektor.
Brojni su razlozi za uvodjenje Proakt-a, od kojih su se u praksi pokazali kao veoma važni kada:
- nemate dovoljno centralizovanu bazu klijenata i sveobuhvatan pregled istih;
- nemate efikasan sistem za upravljanja velikim brojem potencijalnih prilika;
- izvještaje koji se odnose na klijente je prilično komplikovano dobiti;
- izgubljena ciklična prodaja zbog nemogućnosti adekvatnog uvida u potencijal klijenta;
- želite da imate uvid u profitabilnost vaših klijenta;
- ne postoji „one click“ pogled na stanje klijenta (karton klijneta);
- želite da brže odgovarate na reklamacije i zahtjeve klijenata;
- vaša firma je prerasla i više je ne zadovoljavaju aplikacije, poput Excel-a i slične;
- teško je grupisati partnere i napravite prave targete za marketing kampanje;
- previše vremena trošimo na razne analize;
- teško je voditi prodajni tim, jer nemate dovoljno podataka o njihovoj uspješnosti.
Ukratko, Proakt sistemom dobijate:
- uspostavljanje i održavanje odnosa sa klijentima
- bolju uslugu klijentima i podizanje konkurentnosti
- rast prodaje i veći profit kompaniji
Zakaži prezentaciju
